Кейс: продвижение детского центра «Томатис Самара»

О проекте

Томатис Самара⁠ — частный коррекционно-развивающий центр в Самаре, который работает с детьми с задержкой речи, СДВГ, РАС, трудностями обучения и другими особенностями развития.

Основная услуга центра — курс по методу Tomatis®. Средний чек одного клиента составляет 30 000 рублей.

На момент начала работы у центра не было выстроенного digital-присутствия: отсутствовал сайт, не была оформлена карта, сообщество во ВКонтакте не велось системно.

Задача

Перед нами стояло несколько задач:

— создать понятную систему привлечения клиентов;
— повысить доверие родителей к специалисту;
— собрать все точки контакта в единую систему;
— запустить рекламу и получить первые заявки.

В этой нише важно учитывать специфику аудитории. Родители не принимают решение быстро. Особенно когда речь идёт о речевых задержках, аутизме, СДВГ и других сложностях развития. Это чувствительная тема. Плюс сам курс стоит 30 000 рублей, поэтому человек редко покупает сразу после первого касания.

Поэтому стратегия строилась не на «быстрой продаже», а на постепенном прогреве через контент, доверие и регулярный контакт.

Что сделали

1. Упаковка и ведение сообщества ВКонтакте

Полностью оформили сообщество:

— разработали обложку;
— сделали меню и навигацию;
— настроили формы заявок;
— оформили услуги;
— добавили статьи, отзывы, истории.

Выстроили контент-систему:

— экспертные посты;
— видео с занятий;
— отзывы родителей;
— рубрика «Истории из практики»;
— рубрика «Дневник наблюдений»;
— ответы на частые вопросы.

Контент публиковался регулярно 2 раза в неделю.